4 из 5 жителей Латвии ощутили на себе попытки телефонных мошенников выманить деньги. С такими данными выступили представители Swedbank, ссылаясь на проведенный банком опрос. С жуликами также столкнулся журналист Latvijas Ziņas, ему позвонили посреди рабочего дня в редакции и разговор удалось записать.

Нужно отметить высокий профессионализм звонившего. Если не обрывать разговор сразу, то «специалист банка» разливается соловьем. В первую очередь жертве сообщают, что с его интернет-банка провели подозрительную транзакцию. Очень подробно и со знанием дела расспрашивают, мог ли кто-то другой пользоваться банковской картой? Может заходили в интернет банк в небезопасном месте или кому-то предоставляли свои паспортные данные?

Все эти «технические» вопросы усыпляют бдительность. В какой-то момент даже веришь, что звонит представитель банка, компетентный в вопросах безопасности. Жулики сами неоднократно говорят, что нельзя никому давать свой пин-код или личные данные. При этом невзначай спрашивают ваш номер пользователя в интернет-банке.

Социальный опрос Планируете ли вы прививку от гриппа этой осенью? Голосовать

Чтобы жертва еще больше доверилась, могут даже прислать СМС якобы от банка. Так, наш журналист получил на свой телефон короткое сообщение с неким кодом безопасности и записью на прием в филиале банка. Вместо номера отправителя в сообщении красовалась надпись «Swedbank». Как пояснили в технической службе банка — это возможно. Злоумышленники просто пользуются специальными программами, которые прописывают отправителя с определенного номера. Они могут написать хоть Swedbank, хоть представиться канцелярией президента.

Вообще мошенники очень быстро адаптируются и используют в своих схемах современные технологии. Это отмечает также эксперт финансового института Swedbank Эвия Кропа.

«Они делают свою «домашнюю работу». Знакомятся с конкретными персонами, могут использовать конкретное имя и фамилию сотрудника предприятия. И используют факты, которые вызывают веру в то, что действительно звонит специалист банка. Когда проводили исследование, выяснилось, что люди, которые действительно потеряли деньги чаще всего отвечали, что с ними вели разговор очень профессионально и использовали факты. Они верили, что звонит реальная персона с настоящего предприятия. Все звучало правильно, знакомо и да, этому верят, - так описывают работу мошенников настоящие банковские специалисты. - Мошенники адаптировались к тем аспектам, которые часто используются в обществе. Например, что нельзя давать свои персональные данные, это они тоже используют чтобы вызвать доверие.»

Конечно же, никакие личные данные ни в коем случае давать никому нельзя, напоминает эксперт Swedbank. Банк никогда не станет запрашивать подобную информацию о клиенте.

Более того, лучший способ избежать мошенничества — не вступать с жуликами в диалог. Прекратите разговор, не бойтесь показаться грубым. Лучше положить трубку и потом позвонить на официальный номер банка или проверить через свой интернет-банк были ли действительно какие-то подозрительные операции с вашим счетом.